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2001年11月30日(金) [長年日記]

今度の日曜日に喰い研主催・新そばツアー(おまけで長電木島線乗車)をやるので、レンタカーを借りることにしました。

話によるとマツダレンタカーをLoppiで予約すると、安い上におまけが多いということです。具体的には、Sクラス(日帰り5,000円)を前日夜から翌日朝まで借りると、普通ならオプション料金1,000円取られるのですが、これが無料。さらに、ナビも無料でつけてくれるそうです。

ということで、まずは電話で予約(Tel.0120-20-5656)。急な話なのでナビつきの車はありませんでしたが、ちゃんと先述の料金でやってくれるそうです。

で、代金をLoppiで支払ってクーポンを発券してもらうのですが、私、あまりLoppiは好きではないのです。

一応Loppiって何?という方もいるかもしれないので説明しますと、ローソンに置いてある、各種チケットや旅行とかいろいろ申し込みできちゃう端末のことです。(ローソンのLoppiのページ→http://www.lawson.co.jp/s_lawson/s_loppi.html

断っておきますと、Loppiにある商品は魅力的です。今回のレンタカーの他にも、当日限定ですがシティホテルに安く泊まれる(シングル8,000円のところが6,000円で泊まれたりする)プランとかあったりします。また各種申込がちゃんとした窓口へ行かなくても手軽にできるのは大きな魅力です。

でも、何がどこにあるかさっぱりわからないのです。

今回のレンタカーの場合でも、まずメニューを見て、

プリペイドカードはたらこネット/スマートピット
バイク自賠責保険各種代金お支払い
公共情報サービスお買い物&最新情報
お申し込みサービスショッピングステーション
花キューピットゲーム書き換えシステム
レジャーチケット・映画コンサート・演劇・スポーツ・イベント
i-Lawson宿泊プラン
インターネット受付トラベル&レジャー

どこにレンタカーがあるかわかりません。

とりあえず「トラベル&レジャー」だろうと思って選んでみると、次の画面は、

国内パック旅行海外パック旅行
遊園地・テーマパークチケット東京ディズニーランドパスポート
旅行保険国内航空券
i-Lawson商品番号入力

どうも違うっぽいです。

で、他のメニューをさんざん探したあげく、20分かけてようやく見つけました。場所は最初に選んだ「トラベル&レジャー」の、「遊園地・テーマパークチケット」の中。こんな見出しではわかるわけありません。

さらに追い打ちをかけるのは、画面が切り替わるときの待ち時間の長さ。そして、画面の押しにくさ。画面を押しても受け付けなかったり、隣のものが選択されてしまったり。その度に「しばらくお待ちください」なので、とってもいらいらします。

で、ようやく支払いが終わって、クーポンを発行してもらいにレジに行くと、店員が操作をよくわかっていなくて、長く待たされる羽目に。

これだからLoppiは嫌いです。もっとわかりやすい検索システムを作ってください。


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